Wichtige Information!

Passwörter rücksetzen funktioniert wieder in den Abteilungen!

Laufwerk der Verwaltung funktioniert wieder!

Folgende Tätigkeiten führt das IT-Service (in dieser Reihenfolge) gerade für Sie durch:

1. Home-Verzeichnis f. User der VA + Verwaltung, Wiederherstellung ohne evtl. befallene Dateien
   
2. Profile für User der VA + Verwaltung (Citrix,..)
3. LehrerInnen-Laufwerke, Wiederherstellung ohne evtl. befallene Dateien
4. Home-Verzeichnis d. Lehrerinnen, Wiederherstellung ohne evtl. befallene Dateien
5. Profile d. Lehrerinnen (Citrix,...)
6. Temporäre Laufwerke
7. Scan To Me
8. Group-Policies
9. CITRIX mit allen Lizenzen wieder verfügbar
10. VA-Laufwerke (für alle weiteren ebenfalls: Scan-link-rescan-USer-Rechte) Wiederherstellung ohne befallene Dateien
11. Schülerinnen-Laufwerke, Wiederherstellung ohne evtl. befallene Dateien
12. Home-Verzeichnis d. Schülerinnen, Wiederherstellung ohne evtl. befallene Dateien
13. Profile d. Schülerinnen (Citrix,...)

Dies wird uns voraussichtlich diese Woche beschäftigen. Nächste Woche priorisieren wir dann folgende Bereiche (d.h. wir wissen, dass diese Dienste nicht funktionieren und bitten Sie um Geduld!):

• Sokrates Sync,
• Citrix Scripst (f. Diverses),
• Adobe-Sync
• Office 365-Sync,
• Wiederherstellen verlorener Dateien aus einem älteren Backup,
• Littera,
• Prüfungsumgebung,
• Div. Datenbanken (VA, Metis, Anmelde-DB)

Parallel arbeiten wir weiter am SCAN und NEU-Aufsetzen von Arbeitsplatzrechnern! Gerne nehmen wir Punkte dazu auf - bitten jedoch um Verständnis und Geduld - wenn es nicht sofort geht! Bei manchen Dingen benötigt es eine entsprechende Reihenfolge.

Sie helfen uns sehr, wenn Sie noch nicht gescannte Arbeitsplatzrechner beim ITS vorbeibringen oder melden! Damit verhindern wir einen evtl. Wiederbefall von Systemen!

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation,

für das ITS,

Gottfried Koppensteiner

S.g. Damen und Herren,

wir arbeiten immer noch intensiv daran, die Dienste nach dem Angriff mit dem RYUK-Verschlüsselungstrojaner neu aufzusetzen und die Dateien (Mail und Netzlaufwerk) gesichert wiederherzustellen. Wir bitten Sie um Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Anbei finden Sie eine Übersicht über die Dienste und den jeweilig aktuellen Zustand. Wir bemühen uns, diese Information möglichst aktuell zu halten:

• e-Learning: funktioniert  mit den neuen User-Daten (bzw. nach Neusetzen des temp. Passworts)
  
• Passwort-Setzen: funktioniert über storefront.tgm.ac.at, wenn Sie an einem PC mit LAN Anschluss (nicht WLAN) im TGM arbeiten.
  
• LAN-Infrastruktur: voll funktionsfähig 
• EMAIL: Verwaltung, VA und Lehrer funktionieren (seit Mi 15:00)
• Stundenplan unter stpl.tgm.ac.at (seit Mi 17:20)
• Projektserver Schüler- und Lehreraccounts (seit Mi 17:30)
• WLAN TGM, TGM1x: funktioniert (seit Do 14:00)
• Print-Service funktioniert (Fr 10:00).
• EMAIL: Schüler funktionieren (seit Fr 13:00)
• Scan2Me (seit Di 11:00)

• CITRIX: 80% der Images wiederhergestellt, derzeit keine Verknüpfung mit den USER-Profilen 

• Netzlaufwerke: in Arbeit

Wir bitten Sie um Ihre Unterstützung:

Bringen Sie Arbeitsplatzrechner zum Sicherheits-Check nach H123 oder V448 (für VA)!

Für Rückfragen stehen wir Ihnen unter der Durchwahl: 99966 zur Verfügung!

Ihr IT-Service

Informationen zum IT-System des TGM

Da eMail derzeit noch nicht zur Verfügung steht, hier einige Informationen:

• Lehrer bekommen ihre neuen Benutzerdaten und neuen Passwörter in der Kanzlei.
• Schüler bekommen ihre neuen Benutzerdaten in ihrer Abteilung.

Das dort angegebene Passwort kann noch nicht direkt für das Einloggen in WLAN, Rechner etc. verwendet werden, sondern muss zuerst von jedem Benutzer neu gesetzt werden. 

Achtung: die Passwortrücksetzung wie bisher über owa.tgm.ac.at funktioniert nicht!

Dazu 

• Gehen sie bitte zu einem Schulrechner, der über eine Kabelverbindung mit dem Netzwerk verbunden ist (üblicherweise alle stationären Rechner) z.B. in einem EDV-Saal wie H930A/D, H430A/D, H630A/D, ... Eine Rücksetzung von außerhalb des TGMs funktioniert nicht.
• Starten sie den Rechner, bis das Login-Fenster des Citrix-Systems erscheint.
• Geben sie Benutzername und Passwort ihres Benutzerdatenblattes ein. Sie sollten zur Änderung ihres Passwortes aufgefordert werden
• Geben sie das alte Passwort und zwei mal ein selbstgewähltes neues Passwort ein. Dieses muss mindestens 14 Zeichen lang sein.
• Alternativ können sie an einem bereits gestarteten Rechner die Webseite "storefront.tgm.ac.at" aufrufen und dort ihre Anmeldung durchführen. Die Damen in der Kanzlei unterstützen das Lehrpersonal bei der ersten Passwortänderung direkt in der Kanzlei an zwei dafür aufgestellten Laptops.

Nach dem setzen des neuen Passworts, können sie sich in WLAN, Rechner und eLearning wie gewohnt anmelden.

Bitte melden sie etwaige Schwierigkeiten direkt dem ITS in Raum H123/H124.

Zur Kommunikation zwischen Lehrern und Schülern kann bis zur Wiederherstellung des Mail-Systems die Messaging-Funktion von Moodle verwendet werden. 

Dazu klicken sie auf das Sprechblasensymbol rechts in der Kopfzeile neben ihrem Anmeldenamen. Im Suchfeld können sie dann Namen von Kontakten suchen.